Ankieta satysfakcji enova365 IV kwartał

Szanowni Państwo,
Aby lepiej odpowiadać na Państwa oczekiwania i potrzeby w procesie zakupu, wdrażania oraz serwisowania enova365, nieustannie udoskonalamy nasze usługi oraz zakres wsparcia oferowanego w ramach naszej współpracy.
Kluczową rolę w tym procesie odgrywa Państwa opinie, którą chcielibyśmy poznać dzięki krótkiej, 10-pytaniowej ankiecie.
Jej wypełnienie zajmie tylko kilka minut.
Będziemy wdzięczni za szczere odpowiedzi, w tym za podanie powodów oceny, która mogła Państwa nie usatysfakcjonować. Pozwoli nam to dokładnie przyjrzeć się obszarom, które wymagają większej uważności i poprawy.
Chętnie poznamy również argumentację przy pozytywnych ocenach!

W ramach podziękowania, po wypełnieniu ankiety, zapraszamy Państwa do wyboru upominku spośród przygotowanych propozycji.

Dziękujemy za czas i zaangażowanie!
zarząd AURA Technologies Sp. z.o.o.
Proszę o ogólną ocenę poziomu Państwa zadowolenia z produktu
LEGENDA: 6 - produkt przerósł moje oczekiwania, ponieważ; 5 - jestem bardzo zadowolony/a ponieważ; 4- jestem zadowolony/a ponieważ; 3 - jestem mało zadowolony/a ponieważ; 2 - jestem niezadowolony/a ponieważ; 1 - jestem bardzo niezadowolony/a ponieważ; 0 - nie korzystam ponieważ
Bardzo prosimy o komentarz przy wyborze oceny zaznaczonej gwiazdką.
6
5
4
3*
2*
1*
0*
Proszę o ocenę ogólnego poziomu Państwa zadowolenia ze współpracy z naszymi pracownikami
LEGENDA: 6 - powyżej moich oczekiwań, ponieważ; 5 - jestem bardzo zadowolony/a ponieważ; 4- jestem zadowolony/a ponieważ; 3 - jestem mało zadowolony/a ponieważ; 2 - jestem niezadowolony/a ponieważ; 1 - jestem bardzo niezadowolony/a ponieważ; 0 - nie korzystam;
Bardzo prosimy o komentarz przy wyborze oceny zaznaczonej gwiazdką.
6
5
4
3*
2*
1*
0
Proszę ocenić poziom Państwa zadowolenia z poszczególnych kompetencji działu handlowego
LEGENDA: 6 - powyżej moich oczekiwań, ponieważ; 5 - jestem bardzo zadowolony/a ponieważ; 4 - jestem zadowolony/a ponieważ; 3 - jestem mało zadowolony/a ponieważ; 2 - jestem niezadowolony/a ponieważ; 1 - jestem bardzo niezadowolony/a ponieważ; 0 - nie mam zdania;
Bardzo prosimy o komentarz przy wyborze oceny zaznaczonej gwiazdką.
6
5
4
3*
2*
1*
0
Proszę ocenić poziom Państwa zadowolenia z poszczególnych kompetencji działu obsługi klienta (DOK)
LEGENDA: 6 - powyżej moich oczekiwań, ponieważ; 5 - jestem bardzo zadowolony/a ponieważ; 4 - jestem zadowolony/a ponieważ; 3 - jestem mało zadowolony/a ponieważ; 2 - jestem niezadowolony/a ponieważ; 1 - jestem bardzo niezadowolony/a ponieważ; 0 - nie mam zdania;
Bardzo prosimy o komentarz przy wyborze oceny zaznaczonej gwiazdką.
6
5
4
3*
2*
1*
0
Proszę ocenić poziom Państwa zadowolenia z poszczególnych kompetencji działu wdrożeń
LEGENDA: 6 - powyżej moich oczekiwań, ponieważ; 5 - jestem bardzo zadowolony/a ponieważ; 4 - jestem zadowolony/a ponieważ; 3 - jestem mało zadowolony/a ponieważ; 2 - jestem niezadowolony/a ponieważ; 1 - jestem bardzo niezadowolony/a ponieważ; 0 - nie mam zdania;
Bardzo prosimy o komentarz przy wyborze oceny zaznaczonej gwiazdką.
6
5
4
3*
2*
1*
0
Jak w porównaniu z konkurencją oceniają Państwo jakość naszych usług?
Jaką ogólną ocenę wystawilibyście Państwo naszej firmie?
Z jakiego powodu kupują Państwo rozwiązania softwaerowe również u innych dostawców?
Gdybyś miał(a) bezpośredni wpływ na AuraTech, jaką jedną rzecz chciał(a)byś poprawić/udoskonalić w naszych produktach/usługach/ w obsłudze Klienta/ wsparciu technicznym/ czy komunikacji marketingowej?
Nic bym nie zmienił/a
Zmienił/a bym następują rzecz*
Co wg Pana/Pani jest naszym głównym atutem i wyróżnia nas na rynku?
Nagroda za ankietę :)
Pozostaw nam swoje dane, abyśmy mogli przetworzyć tą ankietę, a jeśli wybrałeś/aś nagrodę to te dane potrzebne nam są również po to abyśmy mogli dostarczyć Ci nagrodę.