Jeśli po zakupie Aplikacji Ramzes potrzebujesz naszej pomocy, mamy dla Ciebie jednorazowo 2h* pracy naszych serwisantów, którzy zdalnie wykonają niezbędne prace instalacyjno – konfiguracyjne, o których mowa poniżej. Prace wykonamy za pomocą narzędzia do zdalnego połączenia; podczas połączenia będziesz mieć podgląd wykonywanych działań - tego, co robią nasi serwisanci.


W ramach prac instalacyjno – konfiguracyjnych:

  • w Modelu Klasycznym:
    • Zainstalujemy Aplikację Ramzes we wskazanym przez Ciebie miejscu w modelu Klient – Serwer
    • Zgodnie z Twoimi wytycznymi możemy nadać uprawnienia użytkownikom
    • Przeprowadzimy szkolenie dla osoby, która będzie miała prawa administratora w Aplikacji Ramzes i pokażemy m.in.:
      • jak dodawać nowych użytkowników i jak modyfikować uprawnienia,
      • jak przeprowadzać modyfikację systemu,
      • jak robić kopię danych lokalnie, aby w celach bezpieczeństwa robić jej archiwum  
      • jak najsprawniej kontaktować się z nami jeśli będzie taka potrzeba – „kontakt z serwisem”
    Uwaga! Jeśli będziesz chciał przenieść dane z innego programu, musimy zobaczyć zanalizować ich strukturę i upewnić się, że przeniesienie danych jest możliwe.
  • w Modelu OnLine:
    • Zainstalujemy Aplikację Ramzes na serwerze wirtualnym zewnętrznym (zawsze, nie tylko w okresie pandemii)
    • Skonfigurujemy połączenia zdalne dla Twoich pracowników (zawsze, nie tylko w okresie pandemii)
    • Przeniesiemy dane z Aplikacji Ramzes z modelu klasycznego – jeśli dotyczy (zawsze, nie tylko w okresie pandemii)
    • Nauczymy osobę na prawach Administratora
      • Jak dodawać nowych użytkowników i jak modyfikować uprawnienia,
      • Jak lokalnie robić kopię danych lokalnie, aby w ten sposób robić dodatkowe archiwa danych
    UWAGA! Przypominamy, że w tym modelu nie musisz martwić się o pracę serwera czy modyfikacje oprogramowania. Robimy to za Ciebie.

*) 2 godziny pracy serwisanta są czasem do jednorazowego wykorzystania, w którym przewidujemy wykonanie wszystkich prac. W sytuacji wykonania prac przez serwisantów szybciej, pozostałego czasu nie można przeznaczyć na inne usługi.